Général
Qu'est-ce que Smart-Live Signage ?▶
Une plateforme SaaS française d'affichage dynamique (DOOH). Elle permet de créer, planifier et diffuser des contenus sur des écrans pro — vitrines, menus, signalétique, halls d'accueil — depuis un seul tableau de bord. La création est augmentée par l'IA Claude.
À qui s'adresse la plateforme ?▶
Aux réseaux multi-sites (boulangeries, restaurants, salles de sport, hôtels, agences, retail, corporate). De 3 écrans à 5 000 écrans. La plateforme est aussi vendue en marque blanche aux intégrateurs et agences de communication.
Faut-il du matériel spécifique ?▶
Non. Smart-Live tourne sur écran pro avec un boîtier Android, sur PC sous navigateur Chrome / Edge, ou (bientôt) directement sur les TV Tizen et WebOS. On vous conseille du matériel adapté si besoin, mais vous restez libre.
Où sont hébergées les données ?▶
En France, chez OVHcloud (datacenters Roubaix et Strasbourg). Aucune donnée ne quitte l'Union européenne. Conformité RGPD, DPA disponible sur demande.
Tarifs & facturation
Comment fonctionne la tarification ?▶
Au mois, par écran réellement actif (diffusant). Trois paliers : Starter (19 €/écran/mois, jusqu'à 5 écrans), Pro (39 €/écran/mois, illimité), Enterprise (sur devis pour le multi-tenant et le SSO). Sans engagement, modulable au mois.
Y a-t-il des frais cachés ?▶
Non. Le tarif inclut la plateforme, le CDN, Claude Design (limité en Starter, illimité en Pro), le monitoring, le support email. Les options payantes sont clairement marquées : SLA Enterprise, SSO, hébergement souverain dédié.
Comment êtes-vous payés ?▶
Prélèvement SEPA mensuel ou CB, à terme échu. Pour les comptes Enterprise : facturation trimestrielle ou annuelle, virement bancaire possible.
Puis-je tester gratuitement ?▶
Oui — 30 jours d'essai, jusqu'à 3 écrans, sans CB demandée. À la fin de l'essai, vous choisissez un plan ou tout s'arrête, vos contenus restent récupérables 90 jours.
Que se passe-t-il si un écran tombe pendant un mois ?▶
Vous n'êtes pas facturé pour cet écran. La facturation se base sur le nombre de jours où l'écran a effectivement diffusé du contenu. Détail visible dans l'export PDF de chaque facture.
Création de contenu
Comment créer une affiche sans graphiste ?▶
Claude Design : vous décrivez votre besoin en français (« promo galette 3,90 € ambiance hivernale dorée »), l'IA génère le template HTML/CSS. Vous ajustez visuellement dans l'éditeur, puis vous publiez. Comptez 30 secondes à 2 minutes par contenu.
Puis-je importer mes visuels existants ?▶
Oui. Image (JPG/PNG/WEBP/SVG), vidéo (MP4, WEBM, jusqu'à 500 Mo), PDF. Drag-and-drop dans la bibliothèque. Conversion et vignette automatique.
Mon écran est en portrait, ça fonctionne ?▶
Oui. La rotation est gérée par écran (paysage, portrait, ou angles personnalisés). Vos contenus s'adaptent ou peuvent être conçus spécifiquement en 1080×1920.
Puis-je afficher un flux web (site, dashboard) ?▶
Oui, via le type média « URL ». L'iframe est sandboxée, certains scripts (popups, redirections automatiques) sont bloqués pour la sécurité de l'écran.
Puis-je alimenter mes contenus via API ?▶
Oui — endpoint REST pour créer / modifier des médias, déclencher des playlists. Idéal pour synchroniser avec un CRM (annonces immo), une caisse (menu du jour), ou un ERP.
Players & écrans
Quels players proposez-vous ?▶
Trois : Player Web (PWA sur Chrome / Edge / Firefox / Safari), Player Android (APK signé, recommandé pour les écrans pro), Player Tizen / WebOS (bêta, certification en cours).
Comment appairer un écran ?▶
Vous ouvrez le player, un PIN à 6 chiffres s'affiche. Vous l'entrez dans Smart-Live → Écrans → Ajouter. L'écran est lié à votre tenant. 30 secondes la première fois.
Que se passe-t-il si l'écran perd Internet ?▶
Il continue de diffuser la playlist en cours (cache local). Il met en file d'attente le heartbeat et synchronise au retour. Si le réseau est durablement coupé, vous le voyez sur le tableau de bord avec l'heure de la dernière connexion.
Combien d'écrans par player ?▶
Un player = un écran logique. Pour un mur d'écrans 2×2, deux options : un player avec carte vidéo qui découpe en 4, ou un media player par dalle synchronisé via le réseau.
Les players sont-ils mis à jour automatiquement ?▶
Oui. Web : à chaque rechargement. Android : OTA signée Smart-Live, mensuelle (et ad hoc pour les correctifs de sécurité). Vous gardez la main : possibilité de bloquer la version en Enterprise.
Sécurité & conformité
Comment protégez-vous mes données ?▶
TLS 1.3 en transit, chiffrement AES-256 au repos. Jetons d'écran rotés tous les 90 jours, révocables instantanément. Audit log de toutes les actions admin. Pen-test annuel par cabinet externe.
Vous êtes RGPD ?▶
Oui — registre des traitements à jour, DPA sur demande, sous-traitants documentés (OVHcloud, Anthropic pour Claude Design, Stripe pour le paiement). Les médias ne contiennent pas de données personnelles par défaut ; si vous en uploadez, vous êtes responsable de traitement, nous sous-traitant.
Proposez-vous le SSO ?▶
Oui en plan Pro et Enterprise : SAML 2.0, Azure AD, Google Workspace, Okta. 2FA TOTP gratuit sur tous les plans.
Que devient mon contenu si j'arrête mon abonnement ?▶
Vos médias et playlists restent accessibles 90 jours en lecture seule. Vous pouvez tout exporter (médias en archive ZIP, playlists en JSON). Au-delà de 90 jours, suppression définitive et certificat de destruction envoyé.
Multi-tenant & marque blanche
Je suis intégrateur, puis-je revendre Smart-Live ?▶
Oui. La plateforme est conçue pour le multi-tenant : vous gérez vos clients dans une console dédiée, chacun voit son parc et ses contenus. Marque blanche possible (logo, sous-domaine, palette) sur le plan Enterprise.
Mes clients voient-ils Smart-Live ou ma marque ?▶
Au choix. Par défaut : co-branding. En marque blanche complète : votre logo, votre domaine (signage.votredomaine.com), vos couleurs, vos emails transactionnels. Smart-Live reste mentionné en pied de page (mention légale).
Comment se fait la facturation en revente ?▶
Deux modèles. Soit vous facturez vos clients directement (Smart-Live vous facture l'usage agrégé), soit on facture chaque client en direct avec votre commission reversée. Sur devis.
Intégrations
Smart-Live s'intègre avec quels outils ?▶
Caisses (Lightspeed, Cashpad, Tiller), CRM immo (Hektor, Apimo), agendas (Google Calendar, Outlook), Slack / Teams (alertes), Odoo (facturation), Zapier (générique). API publique pour tout le reste.
Avez-vous un module pour les agences immobilières ?▶
Oui. Connecteur natif avec import des annonces depuis votre CRM. Vitrine connectée, mise à jour automatique, étiquettes « sous compromis » / « vendu » dynamiques. Plus de mise à jour manuelle.
Et pour les restaurants ?▶
Menu boards alimentés depuis la caisse (Lightspeed, Tiller), gestion des allergènes, ruptures affichées automatiquement, photos plats en rotation.
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